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安永:培养最有影响力的女性雇员
[来 源] 价值中国网 [作 者] [发表时间]2008-02-20

  作为“全球最有影响力的100位女强人”之一,贝斯.布鲁克(BethBrooke)当然希望安永再贡献一位女性雇员与她一起登上这个榜单;不过,安永现在要做的,绝不是吸引公众眼球那么简单……

  “他们居然问我‘你的丈夫在你的职业生涯中扮演了什么角色?’。”贝斯·布鲁克笑着回答《当代经理人》的提问,“这是我来中国遇到的最有趣的问题。”

  没错,至少对于贝斯来说,这是一个相当有趣的问题。身为全球四大会计师事务所之一的安永,贝斯是主管战略、沟通和监管事务的全球副主席,但她之所以能够荣登《福布斯》杂志“全球最有影响力的100个女强人”榜单,与美国国务卿赖斯、民主党2008年总统候选人之一的希拉里并肩而立,在很大程度上与某个个体(individual)的人并无直接关系。通常那种“一个成功男人背后始终站着一个女人”或者“一个成功女人背后站着一个男人”的俗套逻辑在贝斯身上并不成立。

  “榜单里的我也只是一个个体,”贝斯说,“它折射出的是安永这个平台。”显然,当经常强调个性、自我的美国人突然谈论起“平台”这个词的时候,故事也就来了。

  职场女性的“秘密武器”

  那个最有趣的问题发生在清华大学,贝斯在那里进行了一场关于如何成为成功职场女性的演讲,参与者来自清华及周边学校。学生们关心的话题五花八门,但归根到底,就是如何成为一名优秀的职场女性,如何在职场实现自身价值。在转天接受《当代经理人》专访时,贝斯告诉我们,学生们提的一些问题确实令她印象深刻,比如有人问到“如何才能选择一家与自己的价值观相似或接近的企业?”

  “这个问题我可在行。”贝斯幽默地说道。事实上,贝斯恐怕是安永里面最适合回答这个问题的员工了。在她从著名的普渡大学(PurdueUniversity)毕业来到位于亚特兰大的一家公司刚刚两天,便递交了辞呈,理由很简单:她很难认同这家公司的价值观。“当你发现所在公司的价值观很难与你相融时,最好的办法就是离开。”贝斯说。

  之后她联系了安永在印第安纳波利斯的一位合伙人,这位合伙人曾经面试过她,但贝斯当时选择了亚特兰大的那家公司。贝斯问他是否还有岗位,这位合伙人告诉她岗位已经招满,“但安永不会拒绝任何一位优秀的人才”。这样,贝斯怀着感动的心情终于回到了被自己当初拒绝的安永,从此开始了自己毕生追求的事业。“仅凭这一点,就能够让我相信安永是一家非常包容、开放的企业。”贝斯说,“这种氛围太符合我的性格了。”

  在13岁的时候,贝斯被查出患有一种慢性腿部疾病,病情严重得可能使她无法下地行走。贝斯不得不走上手术台,但这次手术并没有改变之前的诊断。生性活泼的贝斯显然无法容忍这种命运的安排。“我当时想到的是,我要让全世界知道我不仅可以行走,而且还会成为最棒的运动员。”贝斯回忆说。她找来家庭医生,为她做第二次手术。幸运的是,这次手术大获成功。

  “这里面的教训是,不要害怕说‘Whynot?’。”贝斯说,“另一个教训是要敢于指出你认为错误的事情。”而这两点个性,在贝斯看来恰恰是一个女性不可或缺的品质。“女性在职场中很容易陷入一个怪圈,即把自己当作一个男人看待,比如说总是表现得很强硬。”贝斯告诫中国的女同胞们,“但这不是一个女人最大的优势,一个身在职场打拼的女性最大的优势其实正在于她们独有的一面——率真。”

  贝斯这次中国之行的另外一项重要内容就是与安永中国区的女性“合伙人和经理”进行一次面对面的对话。“这不是一次培训,而更像一次‘私下聊天’。”贝斯强调说。事实上,这种“聊天”已经成为安永的一项重要沟通机制,管理者通过女性之间无拘束的谈话,可以了解到自己的女性雇员在工作甚至在生活上都有哪些感受、看法,以便更好地做出针对性的工作安排。

  而且这种聊天形式已经完全机制化,在美国,女性雇员们定期都会举行沙龙性质的对话,有时还会邀请其他公司的女性雇员交流经验,甚至还会邀请一些男性雇员参与进来,以便开诚布公地增进彼此的了解。

  “女性更喜欢把问题摆到桌面上,因为她们有一种柔性魅力。”贝斯把女性的这种沟通方式称之为“柔性外交”。

 

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