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营销美食 创意重庆
——访“趁热网”运营总监钟笛
[来 源] 创意开源网 [作 者] [发表时间]2008-02-02

  
  从07年的7月份开始操作到目前,半年的时间里,“趁热网”已跃居为重庆本地一线网站,拥有签约商家200多家,这也是本地商家最多的美食网站,PR值也由初始的1升值到3。
  
  当问到网站的营利点在哪里的时候。钟笛说,网站的目的是做好商家与会员的服务,为他们之间搭建真正良好的沟通平台,让他们各取所需。营利不是当前挖空心思去考虑的事情,如果服务做好了,会员和商家认可了,营利是水到渠成的事情。如果没有营利,只说明自己下的功夫还不够,只说明还要再去努力。
  
  他给我们算了一笔帐,如果对商家实行收费制,每个商家收费100,则200多商家就有2万多的收入,如果再对那些持卡会员收费,将又是一笔收入。但是钟笛讲,这样的营利方式不是长久之计,他们信奉的是以服务换利润,良好的服务,才能带来持续的收益,否则,只为收取“入会费”,不能给用户和商家带来实惠,那就是有一次而没有二次的事。所以“趁热网” 目前的服务都是免费制,不收取商家和会员一分一毫,相反,做好他们的服务倒是“趁热网”考虑最多的。他们做桥梁,所以他们会把消费者对商家的意见反馈给商家以利于他们改进,如果签约商家新推出菜品,他们也会在第一时间反映给会员,尤其是喜好此口味的会员,他们更会大力去宣传。
  
  他们建立了强大的调查系统,对每位会员的口味摸得非常清楚,这既利于他们工作的开展,也提高了商家服务的针对性。
钟笛说,付出才有收获,而三方互利,共同收获是迟早的事情。
  
  ●“美景、美食、美女”是重庆的一张名片,在打造城市知名度上,我们致力于作美食营销。有一个远景,我们要把“趁热网”做成一张网上的重庆美食名片,不仅为本地人服务,还要为外地来渝游人做个好的指引,让他们认识到这张名片下的美丽底蕴。

  钟笛介绍,目前网站运营已进入第二阶段,在这一阶段,提高原有知名度,打造品牌是工作的重点,与之相成的是要让更多外地人了解到“趁热网”。
  
  钟笛讲,虽然致力于做重庆地区的美食,但并不局限只服务本地人。而怎样让外地来渝游人了解到“趁热网”,进而通过山城的美食来了解重庆是在第二阶段要考虑的。

  “趁热网”的远景是要成为重庆的网上美食名片,给更多的人以正确指引。他说,重庆有很深的人文底蕴,但是怎样做好城市营销,让更多的人认识到她“美景、美食、美女”的这张名片,是每个重庆人都要努力去做的,即使是立足于本职,只要努力去做,真正把重庆美食做好,就会让更多的人了解到重庆的美,这胜过文字的宣传。他举例说,重庆人早餐喜欢吃小面,这对于一个外地游客来说,可能是很有特色的饮食文化,但是真正重庆人热推的小面在哪里?他们可能不知道;他们来了重庆,除了重庆火锅,可能还想吃到重庆的江湖菜,但是他们是没有方向的。

  我们要做的就是给他们一条路,引导他们,让他们找到正确的方向,真正体会到重庆的美食文化,真正不虚重庆之行,这是“趁热网”要做的,我们会立足于本职,越做越好。

  后记:这是一个年轻的团队,凝聚了创意的思想与吃苦耐劳的品质,相信他们的付出与服务一定会有满满的收获,也相信他们能为重庆的美丽添砖加瓦。

  
 相信“趁热网”的明天也会如钟笛这般意气风发

 

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